一：问题：请插入K宝或安装K宝驱动。

解决办法：检查K宝是否连接电脑以及在农行官网下载与K宝相对应的K宝驱动。

二：问题：缺少客户签名信息，缺少K宝驱动，无法弹出K宝证书，点击确认时软件自动关闭。

解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在农行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。

三：问题：提示需要下载客户端证书。

解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在农行官网进行证书下载。

四：问题：在农行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。

解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。

五：问题：在农行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。

解决办法：客户输入密码错误3次以上，被锁定，请客户到农业银行解锁。

六：问题：农行设定个人结算账户时最后一步无确认按钮。

解决办法：已经设定过个人账户，无需再设定。

七：问题：农行在交易系统发起预签约后，提示“客户号已存在”。

解决办法：需要客户去银行注销网银，并重新办理网银，重新签约。

八：问题：农行入金时提示客户未指定账号，流水处理成功。

解决办法：客户需在农行官网设置个人结算账号。

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