直销E化 大势所趋

在信息高度发展的今天，在网络已经越来越多地占据我们的生活并支持着我们事业的今天，在直销行业越来越E化的时候，网络自身的问题就渐渐凸现出来了。

究竟网络自身的缺陷会引发那些问题？又要如何来避免？愿此文能抛砖引玉，引起更多人的思考，还E化直销一个洁净的天空……

直销E化，似乎是已经注定的事，也是一件好事。E化，似乎正以一种时尚的诱惑透射出绚丽的光彩，让许多企业趋之若鹜，但是，在E化那光彩、时尚的背后，却隐藏着许多危机。

非法传销网络化

非法传销，以前是一个拉一个，拉到异地去。现在呢？大有一个拉一个，拉到网上去的势头。

于是，问题来了。由于网络的非凡性，加之它又是一个无法实施有效监控的虚拟空间，有人在网络上被骗之后，很难找到宿主。

大量的非法传销网头，通过网络渗透的速度远远高于通过电话等传统手段的速度。一时间，越来越多的境外非法传销企业，也纷纷通过网络进入内地，进行网络上的非法敛财活动。

2004 年，工商总局曝光的十大非法传销案中，“美国互联网基金传销案”等多起案件都属利用网站进行变相传销的案件。

虽然，政府对打击网络传销有很强硬的态度，但是，网络传销并没有就此灰飞烟灭，今年来还大有抬头之势。

网上非法传销何以如此猖獗？

第一，虚拟性强：由于网络始终是一个虚拟的空间，只要通过有效的连接，任何人都可以上网，构建网站时不需要登记真实姓名，也不需要出示任何身份证实；

第二，隐蔽性大：这里指的隐蔽性主要是指的组织的流动性。以前，异地操作的非法传销，还必须要聚集的人和场地，这就很轻易被发现。现在，通过网络，就算聚集上百人，也不会有人知晓，这就更方便了网头们的敛财行径；

第三，成本开支小：一台电脑，一根网线，就可以构架成一个非法传销公司了。

网络垃圾泛滥

自从直销商把网络当成他们的展业工具之后，网络垃圾就多了很多。天天打开邮件，总会收到这样、那样的直销或是传销的拉人、卖货帖。

本来，为了打开生疏人市场，为了能有更多的人脉，直销商投递一些展业邮件是可以谅解的，但是由于很多直销商还不会灵活运用网络，这些本可做得很精美的邮件，就变成了无数的网 络垃圾，整天漂浮在网络上。不仅没有达到展业的效果，反而令人反感。

税收问题

税收是一个国家经济的基础，依法纳税是每个公民和企业都应尽的义务。但是，随着网络的发展，很多的交易都在网络上成交，并实行网上支付，这就让税务部门根本无法收取税费。

就此问题，记者询问过相关的技术监管部门，由于中国网络的发展太快，很多相关的条例和监控技术都还不成熟，这就造成了很多国外企业，利用网络漏洞，非法聚财后又能有效地进行偷税漏税。当然，网络监控问题，并非是中国独有的问题，而是一个世界范围内的问题。

海外渗透

网络最大的特点就是无国界。

于是，国外的直销商借助网络，乘风而来，可谓是“润物细无声” 。由于我国的直销环境比较 非凡， 如此多的世界范围的直销理念忽然涌向国内，很多直销商难免会受其影响而头脑发胀，一不小心就会进入对社会、对政策不满的情绪陷阱里。

而且，国外一些居心叵测的直销商，为了自身的发展，通过网络进行违规运作，例如拉人和低价倾销直销产品，从而导致国内直销市场的混乱。有不少直销商向记者投诉：“现在，网络上的产品卖得如此低廉，对我们的销售造成了不小的冲击。别人一说就是，网路上都能卖这么低的价格，我们为什么还卖得这么贵？而且很多都是熟人，别人还以为我们卖他们的高价呢！”

产品的问题只是一方面，更多的是国外直销商利用公司的制度差异或是奖金结算的不同，通过网络进入内地拉人，很多的直销商都加入这种E化网络团队，曾有某公司的直销商就对记者说：“现在国内的直销环境如此不稳定，一会儿说要单层，一会儿又说要调整拨出比率。我们都加入该公司的海外团队了， 因为海外的直销环境相对宽松， 我们通过网络就可以报单， 还不需要国内这么繁琐的程序。又可以拿到比国内高很多的奖金，何乐而不为呢？”由此可以看出，网络在传递先进理念的同时，也对中国内地本就相对匮乏的直销人力资源造成了不小的冲击。

政府监管新问题

自从网络高速发展以来，如何有效地进行监管，就成了政府相关部门的重点和难点。由于网路具有太多其他通讯工具没有的特性，虽然我们也有网络监管部门，但还有很多的技术问题还没有突破，监管就更是显得有些力不从心了。

现在政府要求企业上网，一切透明化，但是政府真的预备好了吗？据悉，目前最主要的措施无非就是加强对企业网站的监管和信息的核实，但是对于直销商的上网行为，拉人头的行为及非法传销的行为，还没有一个强有力的监管手段和措施。

政府，在面对新形式下的E化直销行业时，应该如何监管，如何为这个尚且稚嫩的行业加一个有效的保护膜呢？这是一个大问题，也是一个迫在眉睫的问题。

据权威市场调查机构 Gartner 的猜测，到2007 年，所有的企业到消费者之间的网络数据流、70％的企业间的网络数据流都将由互联网承载。2001 年到 2004 年，全球范围内的互联网和公众 IP 服务的复合年增长率 （CAGR） 将达到 21.3％， 远远高于话音业务 1.8％的增长速度……

互联网将成为未来最重要的交互通路。

那么，非常依靠交互通路的直销行业，是否也将开始全面Ｅ化之路呢……

步行的速度：最快为每小时 6.4 公里

汽车的速度：最快为每小时 300 公里

声音的速度：每小时为 1,225.04 公里

飞机的速度：最快为每小时 11,260 公里

互联网的速度：每小时 1,079,252,848.8 公里

时代的步伐，谁能抗拒！

1987 年 9 月 20 日，钱天白教授发出我国第一封电子邮件“越过长城，通向世界” ，揭开了中国人使用 Internet 的序幕。

18 年时间，互联网的功能已不仅仅用来浏览网页和聊天，它已经演变为商业运营中的利器。

包括电子政务、网络银行、在线购物、远程教育等，各种网络增值业务和深度化科技应用已经深入到我们工作和生活的各个角落……

互联网的特性互联网的出现，标志着信息时代的正式到来……

我们先来看看互联网的特性：

1．开放性：互联网是一个四通八达，没有边界，没有中心的分散式结构，体现的就是自由、开放和无拘无束的概念。在网络上，信息已经跨越了时空界限。任何人，都可以通过网络向 世界发布信息，传播自己的观点和理念，同时也可以选择自己喜欢的信息和内容；

2．互动性： 互联网的实时互动和异步传输并举的技术结构彻底地改变了信息的传播者和接受者的关系。任何网络用户既是信息的接收者，同时也可以成为信息的传播者，并可以实现在线信息交流的实时互动；

3．平等性：网络的水平方向延伸的存在方式决定了网络是一个平等的世界，在网上网民交流

的是信息和思想。也就是说，网络交流剥去了网民的权力、财富、身份、地位、容貌等外壳，在网络组织中成员彼此平等相待；

4．虚拟性：互联网的存在状态是无形的，在网上的交流中，人们看到的和听到的文字、形象和声音都变成了特有的计算机语言显现。除非你告诉对方或对方告诉你，否则交流双方的一切真实信息，都无从知道。因而有人形容网络世界是一个布满幻想的虚拟世界。

互联网大势

一个时代跨向另一个时代，标志性的象征就是把握了一个全新的工具。比如，石器时代的石头，农业时代的耕具，工业时代的蒸汽机，在信息时代，这个象征性的工具就是互联网。

在我们的四周，到处都显示着它的存在：买机票，订房间，银行差账、转账，网上购物，网上交互文件，网上办公，网络 soho 一族……

据统计，截至 2004 年底，我国上网计算机的总数为 4,160 万台。越来越多的企业用户，将互联网作为市场竞争时的有力保障。无论从信息交互的平台，还是电子商务的利润增值点，互联网在商业竞争中发挥着越来越重要的作用。

闻名的调查公司 Gartner 有这样一项调查数据：

这个数据说明全球范围内的E化商业的增长速度，也说明了E化商业所创造的惊人价值。

但在我国，虽然互联网的发展一直没有停留过，但我们对互联网的运用相比海外其他国家，还有很大的差距。

雅虎中国 3721 的总经理齐向东曾说：“网络营销在目前的中国已经进入了高速发展的阶段。 有两组数字，2003 年网络营销市场规模是 18 个亿，2004 年是 31 亿元人民币，增长 74％，预计2006 年可以突破 75 亿元人民币，增速是非常快的。对于中国来说面对所有的企业都需 要迎接互联网的挑战。这里有两组数据，一个是美国大概有 60％的企业知道利用互联网或者 说把互联网作为自己的销售工具销售自己的产品，在中国这个比例是 5％，可见我们在网络 营销方面、网络经济发展方面中国和美国的差距是巨大的。”

这个差距，从另一个角度来讲，就是商机。

而据一项名为“2004 年春季企业在线行为”的调查问卷中，当企业被要求“列出推动业务发展最重要的三种行销工具时” ，其中位居榜首的网站达到 69％的比例，其后分别为搜索引擎 要害字（36％） 、公共关系（35％） 、电子邮件（24％） 、传统信件（22％） 、黄页（12％） 、报 纸广告（5％） 、户外广告（4％） ，以及打印宣传单（2％） 。Interland 公司董事长兼首席执行官 JoelKocher 表示： “此次调查结果显示，与黄页和其他传统媒体相比，在线销售工具无疑更受到企业青睐。随着网络的日益普及，已经有越来越多的企业始终拥护网络工具。”

随着国家信息化程度的加深，企业的竞争环境正在发生深刻的变化。基于互联网的信息交流和业务流程处理，正在成为企业和其他经济组织建立竞争优势的要害手段。

而对中国直销行业而言，因行业的非凡性，则决定了其更应E化。

2004 年，中国 www 站点总数约为 668,900 个，按地域划分如下表：

注：地域分布是按域名注册单位所在地来划分的。数据出自 2005 年 1 月，CNNIC 的《中国互 联网络发展状况统计报告》

中国直销 必须E化

对于同属于企业范畴的直销企业来说，全面实现网络化是跟上时代的必然趋势。

正如直销研究专家陈得发教授所说：“网络信息化的发展曾经让很多人怀疑，经过这几年的发展和观察，我们已经看出，网际网络可以帮助直销业经营得更加有效率，直销公司可以将产品信息放到公司网站上，公司的各种规定、文宣也都可以透过网站来传达。”

直销企业E化的六个理由

1．信息快速全面的发送：在直销行业，产品的消费者也是销售者，那么关于企业的销售信息，产品信息，公司制度，促销活动以及其他需要销售者及时把握的信息，按传统的传达方式，不外乎电话，公告信函，费时、费力、费财，而通过网站公布，电子邮箱通知，迅速快捷简 单易行，能节约大量成本，且信息 100％统一，能被 100％复制；

2．24 小时营业：直销企业的直销商，在展业过程中，没有固定的成交时间，按传统的报单方式，会浪费许多趁热打铁的机会，而借由互联网，随时都可在网上报单、缴费，任何时间，企业都可以不间歇的自我运作；

3．服务简易化：直销企业基本都拥有大量的直销商和店铺，这在对他们的服务上是个直销企业具有特色的难点。但通过互联网，这一项并不难解决，直销商和店铺对产品的相关信息查询，对奖金金额的查询等有交互性信息的工作，完全都可交有服务器去完成，而且决不厌烦，绝对正确，绝对快速；

4．形象宣传的新窗口：E化，目前而言代表着一个企业是否有与时俱进的观念，代表着是否年轻，是否有开拓性。而在互联网这个平台上，企业也多了一个宣扬自己企业文化，产品，荣誉等的平台，能让更多的人接触到企业的信息，从而了解企业。

5．提高部门效率：部门对一个项目或任务达成与否，可以通过网络自动跟踪，让企业中的相关部门了解和把握工作进程，这是一种动态的治理，可以节省很多的人力和物力等等；

6．符合政策：在几个直销企业治理条例的修改稿中，都有这样的规定：直销企业必须有一个中文网站。相信这一条在未来出台的直销法中，定会存在。那么，假如企业想要通过国家相关部门的审批取得直销资格，这一条也必须达到。

直销行业E化 方便政府监管

对于政府来说，社会安定和市场秩序井然有序，是他们最大的希望。而信息的相互通畅，是保证这一愿望的前提。直销在前几年遭政府封杀，当中的因素，也有政府不够了解直销企业，不够了解直销商，不知道企业在做什么，预备做什么。因为不了解，所以有很多问题没能及时解决，无法及时的正确引导和监管。

专家在解读政府对直销企业必须上网一条时，曾如此解读：将直销企业的信息公开化，将运 营透明化，方便政府监管，方便直销商或消费者监督。所以，企业上网所要公布的信息就包 括了企业介绍，经销商情况，分配制度和培训信息等，以备相关部门监督实施。假如发现问 题，能及时解决，对行业也好，对企业也好，都非常的必要。具体表现在：

1．了解企业动态：直销企业上网之后，因为商业的因素，会将各种活动信息通过互联网来公布和发送，在公布和发送的同时，可方便的给相关地域的相关部门传递一个信息，政府相关部门能随时把握企业的这些动态，比如，培训活动，比如公益活动，比如制度修订通知等等。

而假如政府要监管的信息涉及到企业不对外公开的商业机密，政府则可通过企业授予的非凡权限，查看了解，当然，这也涉及到企业商业机密问题，但通过协商和相关制约，这个问题不难解决；

2．了解直销商：直销商，在这个行业中无疑是个弱势群体，从以往的表现来看，这个群体的言论很少被人关注和在意，但这个弱势群体是构成直销行业的主体，是我们最为亲近的老百姓，他们是拼杀在直销行业第一线的，就直销而言，他们最有发言权。政府相关部门了解他 们声音的时候，很多是通过媒体熟悉，但这不能保证他们言论的原味。在互联网这个不受约 束没有压力的平台上，直销商可就直销相关建议和呼声发挥的淋漓尽致。这会是他们思想上的真正表露。对政府而言，这是了解行业深层呼声的最佳途径。

3．了解行业动态：企业也好，直销商也好，业界观察者也好，互联网提供了一个无限大的、无国界的、无尊卑之分的会场，各方言论各方思想，都可在此寻觅到。无论是对行业政策、 对企业的战略、对行业事件等等，综合他们的言论，我们最终都能找到主流的声音，这对政 府就直销行业的治理，绝对有益。

4．财务数据监管：这个问题之所以单独提出，是因为这关系到国家利益，且是困扰政府多年的一个难题。直销企业上网，可对政府放开其直销商的相关信息，让政府了解直销商的消费 情况，企业的营收情况，直销商该缴多少税，企业该缴多少税，一目了然。这样，企业、相关部门、直销商都不用相互猜测。治理也好，合作也好，都是基于一个透明的前提，会营造 一个非常和谐的商业环境。

总的来说，中国直销的E化，从政府而言，有利于社会的安定，有利于统一治理和，有利用促进和引导直销行业的正向发展。

直销商E化的五大收获

在中国成功直销商的人群里，有很多年轻的面孔，这些年轻的面孔，几乎都在上网。

这个时代，谁把握了信息，谁就把握了权力，谁就把握了财富……

1．巨大的人脉：2005 年 1 月，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布了的第十五次《中国互 联网络发展状况统计报告》显示：到 2004 年 12 月 31 日截至，中国上网用户总人数为 9,400 万，专线上网的有 3,050 万，拨号上网的为 5,240 万，宽带上网人数为 4,280 万，ISDN 上网 的用户数为 640 万。这个数字，还在不断的增加。

而我国对于网民的定义是：平均每周使用互联网至少 1 小时的中国公民。

资源，就是财富，上面的数字，已经说明了一切；

2．快捷的资讯：互联网上，最多的就是咨询，天天，世界上所有的网络媒体都在给你提供资讯，从生活起居到国际大事应有尽有。无论你是想了解某家企业的信息和动态，国家的政策，还是专家的分析猜测，在互联网上，都能得到最新的资讯。现在不用，委实可惜；

3．更多的学习机会： “网上自有颜如玉，网上自有黄金屋” 。直销是人的事业，在同一个竞争起跑线上，素质高能力强的，竞争中就占优势。所以，直销商必须不断学习，不断提升自己，网络的无国界，能提供你各种各样的学习需求，你可以在互联网上与人讨论，你可以在互联网上开拓视野，你可以在互联网上寻 找到自己喜欢的图书，成长的资料。只有自己进步了，你才能提升自己的业务水平；

4．廉价的成本：网络是无国界的，网络是光速的，在这个瞬间能将信息传遍全球的神秘世界里，我们能做什么？本刊有专文解答，此处不述。但有一点需强调，那就是节约成本。直销商可以在任一时间，任一地点得到来自全球的最快捷的资讯，也可在互联网上邀约、沟通、跟进，可通过互联网培训，可通过互联网展现产品等等，不用你坐火车坐飞机的到处跑。这 些无疑会为直销商节省大量的时间和金钱；

5．未来的核心竞争力：同时随着直销行业的发展，将此行业的直销商构架将愈来愈趋于平民化和年轻化，越来越多传统行业的精英、普通市民和年轻创业者进入直销行业。有哲人说过，未来的战争的成败取决于对先进工具把握熟练程度。要想比人多得到一点，就要比别人多快一步，比别人多付出一点。

所以，形势所迫也好，自身发展需求也好，直销商都需要用互联网来武装自己。中国台湾地 区闻名的直销研究专家陈得发教授所说：“网络E化后，更重要的是直销商可以透过网站下单订货，还可以自网站上看到个人的业绩、奖金，以及下级直销商的营业状况，对于表现较差 的下线，可以及时提供辅导。”

不过值得一提的是，网络始终只能作为直销的一种辅助工具，它只是可以为直销商提供大量的展业和学习机会，并不能完全取代面对面的直销模式。

一个时代，有一个时代的特征，是否适应这个时代，是否紧跟时代的步伐，就是对时代工具的把握。在信息时代，互联网是工具……