厂商面：是直营、代理、还是经销？

纵观中国智能家居行业的发展史，智能家居概念是由国外而来的，10多年前最开始产品亦主要来源于国外。早期品牌几乎无一例外地采用了代理商的渠道模式，当然这有多方面的原因，主要的比如：

1、品牌本土化：外国品牌要进入当地，为了适应新的土壤和习俗，习惯性地找一家或几家当地的合作伙伴。

2、资金安全化：以代理商全款提货、年度常备库存的名义，可以在很大程度上帮助厂商保护自身良好的资金流动和安全。由此可见，依托代理商最直接的好处是降低厂商的风险，减少市场营销成本等，通过早期代理商的合作和努力，这的确也让众多国外品牌能够在国内市场生根发芽。但是在这个阶段我们也不难发现两点：

1、目标市场：基本以商用为主，如酒店及地产开发商市场等，即还没有真正进入家居消费的时代，很多人尤其是所谓市场调查数据经常表明现在智能家居的市场容量已经达到了多么惊人的规模，笔者认为多数统计的是商用市场，因为中国国情的特殊性，尤其是地产行业发展的特殊性，在一定层度上给智能家居行业推波助澜了一把，但实质并没有特别乐观，我们首先需要认清这一点。

2、产品状况：这也不得不提一下，早期的智能家居市场充斥的实质主要是"家庭自动化"产品，即实现一些电动、遥控或场景控制操作，控制对象以灯光、窗帘为主，价格昂贵，功能单一，更像是奢侈品。

由此可见，我国早期的智能家居市场是以商业应用为主，且定位高端的奢侈品市场，行业发展至今，该状况也并没有什么实质性的变化。国内的智能家居厂商也大多“东施效颦”，走代理加盟渠道，行业内经常听到某某品牌又出来招商了，实质的结果是，该市场基本为国外品牌所占据，因为定位为“奢侈品产品”的智能家居市场很难容得下国内品牌。

国内外厂商基本均以这种方式一路发展到今天，近期某些品牌摒弃了代理渠道，开始采用经销商制度，这种新的营销方式，让我们看到一种趋势：智能家居渠道的扁平化，这意味着厂商离终端消费者更近一步，意味着成本会进一步降低，并且我们看到了其目标市场呈现出完全不同于上述市场的特性：更以终端家庭消费者为主，即零售市场为主；并且产品的功能更加丰富，除了传统的灯光、窗帘控制以外，增加了影音、暖通空调以及安防等全宅控制的功能，并且价格逐步地在降低，这意味着智能家居逐步进入家庭消费时代。

综上可见，随着时代的发展，智能家居目标市场的逐渐转变，厂商需要根据自身的市场地位寻找合适的渠道，甚至创新渠道，就像如今美国苹果公司的产品结合零售店直营、运营商代理、无数经销商和电子商务垂青的市场渠道优势状态，智能家居的市场也一定会在未来某一天构建好自己的渠渠道道。[查看详细]

消费面：智能家居真伪消费者在哪里？

近年来随着智能家居行业的不断升温，催生了不少智能家居厂商和品牌，同时也催生了更多的智能家居销售商、集成商和工程商，我们将后者统称为服务商，服务商最重要的事情就是找到终端客户，我们且不论酒店、地产等商业客户，而从终端家庭消费者的角度去挖掘，试图去发掘真正的智能家居消费者。

1、爱好科技：关注潮流科技产品，对新事物的接受度较高，甚至追随科技潮流，不断地以科技提升和改善自己的生活品质。

2、务实求真：对智能家居系统有一定的客观认识，尤其是对目前市场上主流产品能够实现的功能有清晰的认识，并且对自己想要依托智能家居系统解决的问题抱有正确的期待值。

3、认同服务价值：如同复杂的家庭装饰行业一样，智能家居系统的设计、安装、调试及升级维护等工作是更为复杂的工作，需由相关专业服务人员提供，该服务是有价待沽的。

4、具备消费能力：当下的智能家居产品尚未普及，意味着产品价格仍居高不下，尤其是优势产品，就像早期的"大哥大"手机，价格水平较高。

列了这几点之后，我们发现看来现在真的智能家居消费者还真的不多，似乎得又有钱又有学识，这些"优质客户"去哪里寻找呢？从几角旮旯中找可以找到这样一群人能和这对上：有国外发达国家生活经验或者曾使用过、体验过智能家居生活方式的人群，这些消费者一般会主动找上门来，这是确切的需求。不过对于服务商来说，总不能等待吧，"伪消费者"也是消费者，往往伪消费者反而能够作为市场的尝鲜者，更愿意主动消费甚至大额消费，推动行业发展。因为当下仍属于奢侈品定位，显而易见，伪消费者就是那些有富阶层，他们不一定需要具备上述"真消费者"的前3条特性，但是愿意为了摆摆门面、提升档次而为智能家居买单。这其中多数为别墅业主，想方设法去找他们消费吧！

当然笔者不太想以此偏于悲观的论调收尾，虽然当下智能家居整体产业和布局的不成熟性导致了当下市场拓展之困，但随着行业的发展和科技成果的前行，相信上述真伪消费者的定义一定也会发生变化，期待智能家居行业如同今天的手机行业一样普及，每个人都成为“真消费者”。[查看详细]

服务面：智能家居产品及其服务商选择？

首先是确定自己的功能需求。消费者选择智能家居系统，意味着选择了某种新的生活方式，这将会影响你接下来好几年甚至几十年的生活体验，所以在此之前，需要对智能家居有一个概念性的了解，这除了通过商家的一些宣传资料之外，还可以通过一些专业媒体、网站的文章来了解，结合自身的情况，找到自身的需求点，做一个全面的了解，如大类来看，有以下几个方面：

1）安全防范：监控、报警、门禁等；

2）娱乐休闲：背景音乐、家庭影院、影音共享等；

3）节能环保：灯光窗帘控制、暖通空调控制、感应控制等；

4）便捷高效：集中控制、远程控制等如果期望选择的是一整套全功能或者可扩展至全功能的系统，则你将需要寻找的是功能较为先进的产品和技术能力全面的服务商，若只偏重某个单独系统，则推荐根据自己的预算情况来选择普通的专业商家。

其次是确定自己的预算定位。这与第1条同样重要，因为当前智能家居市场上产品定价的差别非常大，但是任何智能家居系统定价都不算低，一个简简单单的智能灯光开关从百元左右到几千元不等，一副电动窗帘也是从几百元到上万元不等，而智能家居主机也是从千元左右至万元以上不等，我们可以将市场上现有的产品分为四档来看：

1） 高性能高价格：典型的奢侈品类型，以欧美品牌为主，一般其产品并非以智能家居市场应用为主，而是以商业应用甚至军事应用等市场为主。

2） 高性能中价格：价格相对适中，此类产品是真正的具备高信价比的产品，亦以欧美品牌为主，且目标市场即为智能家居市场，这类厂商是专心在做适合家居使用的智能产品，并不断将最新科技成果引进其产品线之中，不断地推广家居应用以不断地扩大市场和降低成本。

3） 中性能中价格：这其中包含一些欧美的小品牌和国内的一线品牌，智能家居的软硬件技术在不断快速发展和更新之中，国内也有一些厂商在这个行业努力深耕和专研。

4） 低性能低价格：这类品牌往往并无核心技术，基于低成本的国内电子制造业，一切以低成本为原则，贴近大众心思，可惜再便宜也不足够便宜呀。

当然在做预算定位的时候，还要考虑施工的成本，比如时下越来越流行的无线通讯技术会大大降低布线成本及后期的维护成本，并且易于未来功能升级和扩展，此类品牌的产品值得消费者考虑。

3、 最后是选择合适的服务商家

好的智能家居系统工程离不开专业的技术服务，系统工程60%以上的问题出在实施环节，所以即使您选择的产品再好，如果没有经过技术过硬的安装调试工作，那么一来发挥不了产品本身的特性影响用户体验，二来日后各种奇奇怪怪的问题不断，这绝不是笔者信口雌黄、危言耸听，但凡对智能家居行业有所了解的人都或多或少地了解到失败的智能家居案例所造成的严重后果，其中不乏采用了世界顶级品牌的产品。选择服务商时可从以下几个方面考察：

1） 了解服务工作人员背景：最好是能与为您服务的工作人员当面沟通了解，尤其是其技术背景，智能家居是门综合性学科，涵盖自动化、网络、多媒体等各类技术，并且实践经验尤为重要。

2） 了解服务商的技术论证资格：若是产品厂家的官方服务商，一般会主动出示论证资格证书，一般而言，该资格论证证书会颁发给接受过厂家专业培训的技术人员，要确认此人是否还在。

3） 了解服务商的案例和经验：让他们来点实在的，在哪里实施过什么样的项目，不要害怕追问细节，你问得越清楚，越能发现对方是否真实和专业。

还有目前服务商一般都设有智能家居展厅或体验厅，亲自考察和体验，并且询问清楚服务的内容，所谓明明白白消费。