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服务项目
样品制作管理办法
 浏览次数:592 上传时间:2012/10/14

 

1.目的:

明确样品制作的具体操作方法,确保样品能够正确、快速按其需求和要求制作。

2.范围:

适用于公司内部新产品研发项目、产品改进项目、市场所需的样品制作、跟单小样制作以及首件生产所需的样品制作。

3.定义:

样品:用以对被检验产品进行比较,确认零件的构成、装配、性能及其它外观项的品质经确认并批准的标准样品或极限样品。

4.权责:

4.1工程:负责样品制作全过程的组织、协调、实施与制作,进行样品制作的策划、组织和技术接口、输入、输出、验证、评审、更改和确认等。

4.2品保:根据相关要求及检验指导书对产品的质量进行检验与确认,负责提供检验报告、样本确认﹑制作、分发、保管及失效样品处理,并参与对样品的验证及评审工作。

4.3业务:负责与客户的沟通及送样工作,负责样品在客户端跟踪确认情况,并反馈确认信息。

4.4采购:负责所需物料的采购。

4.5生技:配合工程及各生产单位完成相关治具的制作。

4.6各生产单位:负责具体安排样品制作事宜,指导生产作业员制作样品。

4.7仓库:负责研发和改进项目中样品制作所需物料、完成后的样品以及顾客来样的保管。负责各生产单位能够及时领到物料,并确保样品物料的准确性及质量的保证。

5.作业内容:

权责部门

作业部门

作业表单

5.1样品需求提出

工程

5.1.1研发项目、改进项目所需样品,由工程部负责主导,填写《样品申请单》,报副总经理批准后,交生管处理。

《样品申请单》

品保

5.1.2客诉所需样品,由品保部负责主导,填写《样品申请单》,报副总经理批准后,交生管处理。

业务

5.1.3市场需求所需样品,由业务部负责主导,填写《样品申请单》,报副总经理批准后,交生管处理。

《样品申请单》

生管

5.1.4跟单小样制作,由业务部负责主导,填写《样品申请单》,报副总经理批准后,安排各生产部门执行。

《样品申请单》

5.2需求确认及接收

生管

5.2.1生管部收到《样品申请单》后,先确认相关信息,如样品名称、技术要求,以及数量和完成日期。然后根据样品工作单中相关信息,查看相关物料,并确认样品是否能够按期完成。

《样品申请单》

1)如确认能满足所有的要求,并能按期完成后,应确认签收;

2)如确实不能按期或不能按要求完成的应及时向样品需求部门反馈。

5.3样品制作任务下发

生管

生管在确认和接收完样品制作需求后应下发《制造命令单》安排制作任务,并准确向各生产单位传递样品制作的相关要求。

《制造命令单》

5.4样品制作所需物料的提供

相关部门

制作样品所需物料时,若≥100PCS的样品须经副总经理签核,经副总经理签核后由需求部门去仓库领取;若小于100PCS则直接由部门主管签核后安排人员去仓库领取。

5.5样品制作

工程

品保

生产部门

样品制作所需物料到位后,各生产部门应立即组织人员进行样品制作,对于新产品研发项目的样品制作,项目负责人和产品设计工程师必须到现场进行指导,对于产品改进项目的样品制作,产品改进设计工程师必须到现场进行指导;客诉样品制作,品质工程师必须到现场进行指导。

5.6样品检验

品保

5.6.1样品检验按“双三检”执行,双三检指产品制造过程中的自检、互检、专检;产品制造过程中的首检、巡工检、完工检。

5.6.2首道工序完成后,经品保确认后方可流入下道工序。首件零件完成后,由品保依据工程图纸,检验规范检测首件零件,首件合格后方可量产,若不合格,则马上通知相关人员分析改善,直至首件合格。其结果记录于《首件检验表》,《测试申请表》中。

《首件检验表》

《测试申请表》

5.6.3样品制作过程中,操作员对样品进行互检,既生产本道工序时,检验上道工序品质情况,发现不合格品挑出放在红色不良品盒内。品保部巡检员加强巡检力度并将结果记录于《制程检验报表》中。

《制程检验报表》

5.6.4样品制作最终完成后,由品保作最终确认,合格品方可进行入库作业,不合格品按《不合格品管制程序》进行处理,并将结果记录在《成品检验报表》中。

《成品检验报表》

5.7样品包装,入库及领出

工程

5.7.1 样品如需要包装,由工程制定包装SOP,操作员按SOP进行操作。

SOP

工程

生管

5.7.2 样品入库:样品在制作完成后,由工程部为该样品提供所需编号,生管根据该样品编号填写《入库单》办理样品入库手续。

《入库单》

相关部门

6.7.3 样品领出:由需求单位填写《领料单》交仓库办理出库手续。

《领料单》

5.8样品制作成本核算

工程部

5.8.1如制作的样品为新产品研发项目或产品改进项目所需,其样品制作成本由工程部负责核算。

业务部

5.8.2 如制作的样品为市场直接需求,其成本由业务部负责核算。

5.9回收及报废样品

品保部

5.9.1品保部负责对样品进行回收,各部门必须配合执行。

5.9.2样品回收通常有三种情况:

A、样品过了有效期

B、设计变更

C、已损坏的样品

5.9.3样品回收后在以下情况下已无实际参考价值的,由品质工程师提出,经品保主管确认后,各相关部门在《报废申请单》会签后,方可报废。

《报废申请单》

A、样品存在某些缺陷,如尺寸不合格,环保不符合等

B、样品已过有效期限或损坏

5.10客户特殊需求

如有客户对样品有特殊需求的,按客户要求进行操作

6.参考文件

6.1《设计开发管制程序》

6.2《新产品验证管制程序》

 
 
 
 

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