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| 详细内容 |
QFD培训 |
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培训日程安排：
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日程
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题目
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培训内容
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开始
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结束
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培训时长
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第1天
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QFD概述
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QFD的应用和发展背景
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9:00
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9:30
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0:30
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产品开发的挑战
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QFD的创始动因
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QFD中英文名称的来历现状
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QFD的作用及适用场合
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9.30
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10.30
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1.00
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什么是QFD
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QFD与传统质量方法的比较
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QFD与传统设计方法的比较
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QFD的适用场合
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Coffee Break (课间休息)
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10.30
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10.40
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0.10
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QFD的基本原理和工具
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QFD的基本原理
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10.40
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12.00
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1.20
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QFD的4个基本阶段
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质量屋/表HOQ/Quality Tables
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如何建立质量屋
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Step1取得客户信息
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10:40
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12.00
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1.20
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确定内/外部客户
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VOC的分类和来源
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产品开发考虑要素与浴缸曲线
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理解顾客需求和重要度
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CCR关键顾客需求
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KJ法与CCR提炼
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Lunch Break(午餐)
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12.00
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13.00
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1.00
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如何建立质量屋(续)
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Step1取得客户信息(续)
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13.00
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14.00
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1.00
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透彻理解顾客需求的层次
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卡诺模型Kano Model
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顾客需求的重要性级别
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客户竞争性评估
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14.00
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15.30
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1.30
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Step2将客户呼声转化为技术要求
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客户呼声与技术要求
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QFD与传统设计方法的比较
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Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
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关系矩阵Relationship Matrix
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关系矩阵-符号
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Coffee Break (课间休息)
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15.30
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15.40
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0.10
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如何建立质量屋(续)
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如何建立质量屋(续)Step4在项目范围内选择客户呼声
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15.40
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17.00
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1.20
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区分工作的优先级
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Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
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建立目标分布
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顾客损失函数CustomerLoss Function
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培训日程安排（续）：
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日程
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题目
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培训内容
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开始
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结束
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培训时长
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第2天
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如何建立质量屋(续)
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Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数(续)
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9:00
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10.00
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1:00
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顾客损失函数Customer Loss Function(续)
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技术评估Technical Assessment
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客户评估和技术评估的合理性
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Step6为技术要求开发目标分布图
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10.00
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10.30
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0.30
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设立目标分布
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Step7确定技术要求的相互关系
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相互关系矩阵Correlation Matrix
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相互关系矩阵Correlation Matrix 完成质量屋
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Coffee Break (课间休息)
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10.30
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10.40
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0.10
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产品其他阶段的质量屋展开
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概念设计QFD1
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10.40
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11.20
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0.30
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详细设计QFD2
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工艺设计QFD3
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生产控制QFD４
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Lunch Break(午餐)
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12:00
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13:00
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1:00
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QFD应用(续)
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结合实际案例分组练习
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13:00
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15:30
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2:30
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QFD练习点评
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QFD最佳实践案例分享
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QFD融入企业流程指导
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Coffee Break (课间休息)
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15.30
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15.40
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0.10
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QFD与其他设计方法和流程的互补
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QFD与FMEA结合应用实践
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15:40
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16:30
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0.40
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QFD与TRIZ结合应用实践
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QFD与田口方法结合应用实践
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总结
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QFD 测试
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16:30
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17:00
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0.30
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QFD Q&A
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