北京的周先生在单位上班的时候,有人上门推销信用卡。周先生看是中国银行就办了一张。办卡的速度很快,不到一分钟信用卡就办好了。
周先生这张信用卡信用额度是5000元,没过多久,他决定注销掉这张信用卡。“我先给它的信用卡服务中心打电话,它给我查一个准确的欠款额,它要求我按照这个欠款额去还款,然后我就去银行的柜台还款。”周先生说。
很快,银行柜台工作人员给出了一个与电话客服中一样的还款数字。周先生觉得没问题,于是就按这个数将钱如数还上了。之后,周先生回到家又打电话到信用卡中心,办理注销业务。注销之前,客服也再次确认其所欠款项均已还清。
开始利滚利
“接下来就比较搞笑了。”周先生说,经过三次查询核实,他顺利地实现了注销,然而万万没想到真正的麻烦才刚刚开始。
在注销卡以后下一个月的账单日,周先生居然又收到了银行的账单。账单上显示,他还有14块多的欠款要还。周先生觉得事有蹊跷,于是打电话给服务中心。然而,工作人员却告诉周先生,之前中国银行所确认的已经还完信用卡欠款的事不算数了,现在他们提出了一个新的说法。
客服在电话中称,周先生在2010年的4月25日,产生了一个190块2毛3的账单,这个是需要在5月15日还的。由于周先生在5月20日才还上,因此产生了4块2毛8的利息。至于注销信用卡的时候,银行为什么没有说明该利息,客服则回答称“当时可能还没有显示出来”。
上了黑名单
卡已经注销了,又让消费者还利息钱,周先生无论如何也想不通,也不知道该如何还。然而,中国银行却已经开始认真地催收这4块2毛8的利息,以及这笔利息产生的利息。
周先生告诉记者,他觉得此事错在银行,和自己没有任何关系,但毕竟十几块钱的事,自己不如认倒霉还了这个钱买个清净。然而,尽管这看上去是银行的工作失误,但银行却坚持要周先生自己跑银行去解决这个问题。
“他说银行没有这个时间,我们没有这种服务。”周先生说。由于达不成共识,中国银行每月仍然向周先生催收一到两次,一晃3年过去了,2012年的一天,周先生发现,问题变严重了。
去年,周先生想买辆新车,在贷款时却被拒了。商家很明确地告知说,中国银行已经把周先生放进了金融污点名单,所以不能办贷款。
惊人“驴打滚”
事情发展到这儿,周先生心力交瘁,决定把钱还了算了,然而事实上绝不这么简单。
银行告诉周先生,目前他应还欠款为97块9毛9,所以周先生准备好了钱,并按照银行客服的要求,来到了一家中国银行营业网点,但是营业网点的工作人员却告诉他,如果他按97块9毛9来还这笔钱的话,他的欠款还是不能还清。柜台工作人员称,97块钱只能还清目前的余额,至于到底要还多少,柜台查不了。
虽然银行也算不出周先生要还多少钱,但几年前所声称的4块2毛8分钱的利息,到了2012年12月,已经涨到了99元4毛6分。三年时间,这笔利息整整涨了23.23倍。
没有本金,利还要滚利,这个太像过去放高利贷利滚利。而且这个欠款还在不断上涨。
据中央财经大学中国精算研究院副院长徐景峰教授测算,按银行现在的算法只需6年8个月,周先生这笔钱就将滚到1万元,如果真是这样,到那时,按照相关司法解释,周先生将有可能面临信用卡诈骗的刑事指控。
而这并不是一个可以搞笑的事情。上海信用卡消费者蔡某,在2007年到2010年之间,用民生银行信用卡透支1.1万余元,后因期货投资失败,失去还款能力,到了2012年这笔欠款已达3.5万多元,两三年的时间,翻了3倍还多。
均复利计息
虽然每个银行都各有各的计息方法,但记者的调查显示,各银行信用卡消费都是复利计息的。
中国建设银行客服人员称,“另外按照起息金额,每天万分之五收利息。”这万分之五是单利还是复利?客服人员称,“当您的账单没有及时还上,转到下一期账单了,那就按月收复利。”
记者连续调查了其他三家国有大型商业银行和四家其他商业银行,在复利这一点上都一致。那么究竟什么是复利呢?
中央财经大学金融法研究所所长黄震教授表示,复利是人类一种复杂的古老的计息方式,在中国也叫驴打滚、利滚利,是一种高利贷的手段,通过把上一期的利息计入当期的本金,然后产生利滚利的方式,本金越来越大,利息当然就越来越多,这种方式是一种非常专业的、复杂的又隐秘的剥夺债务人的方式,也是一种吸血虫的放债方式,因此这种方式在新中国成立以后是明令禁止的,我们现在的法律,也是明确禁止复利的计息方式。