为了提高酒店营销人员的业务水平、专业知识和综合销售能力，酒店营销部于11月14日在“前进厅”会议室，举办了“酒店外联销售及沟通对象培训”讲座，全体营销人员参加了培训。

    讲座围绕外联工作流程、沟通流程、沟通技巧三方面，全面阐述了作为一个销售人员需要具备的技能、知识、态度及服务理念；详细讲解了如何成为沟通大师，如何与客户及同事之间更愉快的合作，电话营销技巧，外联对象需求，以及如何挖掘客户扩大酒店客户资源等。销售经理易其峰通过多媒体图文展示，讲解、演练、提问及案例分析等多种互动方式，让知识在生动活泼的气氛下得到诠释。

    此次培训使销售人员进一步了解掌握专业销售技巧模式，学习正确做好销售角色，在今后的工作中更好地与需求各异的客户开展沟通交流。