努力，让您感动！亮太太始终认为：如果没有完善的服务，等于只买到一半的产品，因此，亮太太为各类顾客建立详细档案，并实施完善的管理体系，以更加规范化、专业化的操作模式服务于客户。您只要打一个电话就可享受购买、安装、维修、商品咨询、投诉处理等一系列服务。亮太太为您带来贴心、方便的服务保障。

 

服务方针：追求完美 挑战极限

服务宗旨：及时、有效、周到，超越用户期望

服务目标：诚信服务 感动用户

服务思想：快速反应是我们的行动准则，用户满意是我们的服务目的。

服务工作准则：为顺应顾客需求及市场发展需要，亮太太公司将通过一系列的服务变革与调整，努力打造一支高效、灵敏、快捷的售后服务队伍，全面提升亮太太服务竞争力，真正体现“努力，让您感动！”的亮太太服务理念。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地跟踪问题处理结果

两个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打二次电话